Доставка и оплата
Способы доставки в интернет магазине Хозсити:
1. САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА:
После оформления заказа сотрудник интернет-магазина уведомит Вас о готовности товара в рабочее время Пн - Вс с 08:00 до 19:00 (время Томское) по телефону, смс или e-mail указанными в интернет заказе. Время ответа о готовности заказа около 1 часа, но может быть увеличено по техническим причинам или причинам не связанным с работой сайта.
Статусы смс сообщений:
✔ Принят в обработку. При оформлении заказа, товар автоматически резервируется под покупателя. Если покупатель не подтверждает заказ или с ним не удается связаться в течении рабочего дня, то его заказ аннулируется, и товар становится доступным к продаже.
✔ Заказ на сборке. Время комплектации заказа составляет до 3 часов с момента оформления заказа, при условии наличия товара в выбранном Вами магазине.
✔ В пути на пункт выдачи. В случае отсутствия товара на выбранном пункте выдачи, срок сборки заказа до 5 рабочих дней, если перемещение осуществляется по городу, и до 8 рабочих дней, если перемещение товара осуществляется между городами.
✔ Готов к выдаче. Самовывоз осуществляется самостоятельно в течение 5 календарных дней. Если Покупатель не забирает собранный заказ более 5 дней - заказ аннулируется, и товар становится доступным к продаже. Основной срок хранения заказа - 3 календарных дня. Продление срока заказа происходит в автоматическом режиме, на срок два календарных дня. Продление срока резерва заказа возможно на более длительный срок по предварительному согласованию с оператором.
Интернет заказы, где требуется перемещение товара (-ов) между городами Томск - Новосибирск, комплектуются после 100% предоплаты.
18 пунктов самовывоза товара
Томск, ул. Алтайская 118
Томск, ул. Беринга 9
Томск, ул. Герасименко 1/19
Томск, Иркутский тр.54
Томск, Иркутский тр.110
Томск, Иркутский тр.179а
Томск, ул. Карла Маркса 55
Томск, ул. Киевская 13
Томск, ул. Лыткина 3а
Томск, ул. Мокрушина 7
Томск, пр. Фрунзе 190/1
с. Тимирязево, ул. Новотрактовая 3а
Северск, пр. Коммунистический 96 (Универсам)
Северск, ул. Славского 12
Северск, ул. Курчатова 11a (Мармелайт)
Новосибирск, ул. Мичурина 12/1
Новосибирск, ул. Пермская 27
Новосибирск, ул. Гоголя 38
2. КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО ТОМСКУ, СЕВЕРСКУ И НОВОСИБИРСКУ:
- Платная курьерская доставка осуществляется в черте городов Томск, Северск, Новосибирск.
- Доставка осуществляется курьером после предварительного согласования с менеджером.
- Срок доставки рассчитывается с момента передачи заказа в службу доставки в рабочее время (по будням).
- Стоимость доставки - от 400₽ в зависимости от удаленности района доставки. Доставка осуществляется до подъезда, легковым автомобилем. Доставка негабаритных грузов рассчитывается отдельно по тарифам транспортной компании.
- Доставка осуществляется ежедневно с 10:00 до 17:00, доставки в другие часы обговариваются индивидуально с оператором.
- Доставка осуществляется на следующий день после оформления и оплаты заказа, если заказ оформлен и оплачен до 13:00 при условии наличия заказанных товаров на складе. Если заказ оформлен и оплачен после 13:00, доставка осуществляется через день, при условии наличия заказанных товаров на складе.
- Доставка осуществляется до двери или указанного места получения при оформлении заказа.
- При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
Позаботьтесь чтобы автомобиль службы доставки смог подъехать к вашему подъезду.
Товар на доставку легковым автомобилем должен помещаться в багажник автомобиля и иметь габариты не более 1 метра. Вес посылки не должен превышать 20 кг. Окончательное решение по доставке легковым автомобилем принимает оператор интернет магазина, в зависимости от состава интернет заказа.
Получить дополнительную информацию и точную стоимость доставки можно по телефону ☎ 8 (3822) 60-91-91, 8 (800) 707-98-43
С дополнительными условиями по доставке ознакомьтесь в
соглашении.
3. ДОСТАВКА ТОВАРОВ ПО РОССИИ:
Доставка по России осуществляется транспортной компанией «ПЭК», Почтой России. Есть возможность доставки другими транспортными компаниями при условии забора груза курьером со склада в Томске.
Отправка заказа осуществляется после полной оплаты товара. Оплата доставки осуществляется при получении товара в транспортной компании Вашего города. Отправка заказов осуществляется 3 раза в неделю - каждый понедельник, среду и пятницу.
Обратите внимание - при получении Заказа в транспортной компании Заказчик обязан проверить качество и количество товара непосредственно при получении. В случае брака, боя товара Заказчик обязан составить акт осмотра товара по качеству и количеству. При самостоятельном осмотре товара уже после получения в транспортной компании и отсутствии актов осмотра, при возврате денежных средств за бой, брак товара, либо по иным причинам, Заказчик оплачивает в 100% размере транспортные расходы.
Внимание! Товары которые не подлежат доставке по России:
- Гипсовые и керамические фигурки
- Керамические вазы
- Стеклянные плафоны для светильников
- Банки стеклянные
- Строительные смеси
- Легковоспламеняющиеся жидкости и баллоны под давлением.
- Маркированный товар (постельное белье, полотенце, тапочки)
Узнать подробную информацию о стоимости и сроков доставки товара, можно по телефону ☎ 8 (800) 707-98-43, 8 (952) 681-83-11 Пн-Вс с 08:00 до 19:00 (время г. Томск).
Способы оплаты в интернет магазине Хозсити:
1. ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ - возможна при выборе способа доставки "Самовывоз из магазина" в сети магазинов Хозсити в г. Томск, г. Северск, г. Новосибирск. С полным списком магазинов Вы можете ознакомиться по
ссылке.
Оплата интернет-заказов принимается наличными, по карте и QR-коду. Подарочными картами нельзя оплатить интернет-заказы.
2. ОПЛАТА ОНЛАЙН (карта/QR)
Порядок онлайн оплаты заказов в интернет магазине Хозсити:
- Покупатель оформляет заказ, выбирает способ оплаты - "Оплата картой или по QR коду
- После подтверждения заказа оператором, Покупатель может оплатить свой заказ. Для зарегистрированных пользователей - в разделе "История заказов" в личном кабинете появится кнопка "Оплатить". Для незарегистрированных пользователей уникальная ссылка на оплату придет по СМС и на e-mail, указанный при оформлении заказа. Ссылка на оплату заказа активна в течении 24-х часов с момента ее получения , в ином случае заказ аннулируется.
После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек. Сервис Сбербанка гарантирует безопасность и полную защиту Вашей личной информации. Передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.
За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте или причинах отказа в оплате, Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.
3. ОПЛАТА БОНУСАМИ ОНЛАЙН
Накопленные бонусы Вы можете тратить по курсу 1 бонусный балл = 1 рубль.
В корзине, при оформлении заказа, если у Вас есть доступные бонусные баллы, появляется новый шаг - "Оплата бонусами". В специальном поле вводим желаемое количество бонусов для оплаты заказа и жмем кнопку "Оформить заказ".
С подробными условиями бонусной системы Вы можете ознакомиться по
ссылке.
С дополнительными условиями по оплате ознакомьтесь в
соглашении.